Отзыв № 174 о пансионате «Теплые Беседы» пансионат Химки

Теплые беседы позиционируют себя как Центры для пожилых людей, где 24 часа 7 дней в неделю за Вашим родственником будет присмотр, медицинский уход, забота и теплота профессионального персонала. На сайте есть даже такая информация <каждый постоялец регулярно проходит осмотр лечащим врачом, при необходимости ЂЂЂ заведующим отделением>. Какие выводы делают из этой информации люди? Такие же как сделала и я, когда выбирала пансионат для своей пожилой мамы. В пансионате есть врачи, которые занимаются своей профессиональной деятельностью ЂЂЂ лечат и осуществляют контроль за здоровьем постояльца. Эта неверный вывод. Нет в пансионате врачей, нет никакого заведующего отделением. У Центров Теплые беседы нет и не было медицинской лицензии. Нет и заботы. Вся забота на словах. Теперь, что касается <чистой> правды. Это я про обязательства, которые на себя принимают Теплые беседы. В договоре, т. е. в основном документе, где две стороны договора - Заказчик и Исполнитель достигли соглашение по всем существенным для себя условиям, Теплые беседы берут на себя обязательства по предоставлению койко-места для проживания постояльца, а также помещения для организации гигиенического, культурно-бытового обслуживания в доме. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: обеспечение ухода, гигиеническое обслуживание, подача питания, оказание психологической поддержки, обеспечение досуга, обеспечение уборки всех помещений. Всё. Больше нет никаких обязательств у Теплых бесед перед постояльцем и родственниками. И ответственности тоже никакой нет. В разделе <Ответственность> из пяти пунктов в трех пунктах Теплые беседы прямо указывают, что не несут ответственности. Они даже не обязаны вызвать скорую, если постояльцу будет плохо. Теперь о том, как Теплые беседы организовывают <укромный>, но прибыльный бизнес. В частном секторе выбирается коттедж, который по своей сути непригоден для проживания пожилых маломобильных людей (нет пандусов, наличие крутых лестниц). Дом оснащается мебелью (кровати, тумбы, шкафы для одежды, комоды), иногда, Теплые беседы делают перестройку: большую комнату могут разделить на несколько, осушают бассейны, если они там были. В заключительном этапе приглашается фотограф, который делает красивые снимки и ЂЂЂвуаля - новый пансионат готов к приему постояльцев. При этом Теплые беседы забывают уведомить налоговые органы об открытии обособленного подразделения, не направляют в Роспотребнадзор уведомление о начале предпринимательской деятельности, которое должен направить в силу закона в обязательном порядке В итоге контролирующие органы (Роспотребнадзор, МЧС, отвечающее за пожарную безопасность, государственные органы социальной защиты населения) понятия не имеют о существовании на подведомственной территории некоего пансионата, где живут пожилые люди и которым оказываются социальные услуги. В результате этого Теплые беседы позволяют себе не соблюдать требования пожарной безопасности (пренебрежение правилами пожарной безопасности приводит к печальным последствиям), требования Роспотребнадзора в санитарно-эпидемиологической сфере, нарушать налоговое законодательство (работают без применения контрольно-кассовой техники). Непонятная ситуация с персоналом (непонятная, так как не могу представить достоверные сведения), остается только надеяться, что люди, которые там работали смогут самостоятельно осветить данный вопрос. Если почитать отзывы работников, то можно сделать вывод, что с работниками не заключаются трудовые договоры. Косвенное тому подтверждение Вы найдете, если прочтете статью Московского комсомольца о пожаре, который случился в пансионате Теплых бесед в Картмазово. Очень надеюсь, что органы прокуратуры заинтересуются Центрами для пожилых людей Теплые беседы. А также я надеюсь, что люди, которым нужна помощь в организации и обеспечении обслуживания для своих родственников, прочтут мой отзыв, удосужатся проверить, хотя бы один из фактов, приведенных мною и сделают верный вывод относительно тех услуг, которые предлагает пансионат Теплые беседы. Учитывая <дыры> в законе, предполагаю, что очень многие, если не все частные пансионаты, работают по схожей модели. Вы должны четко осознать, что определяя своего родного человека в пансионат Теплые беседы, Вы всего лишь размещаете его в гостинице, с которой и спрос будет как с гостиницы, а не как иначе.